Keuntungan Pemasaran Online – Riset menunjukkan bahwa dalam tiga tahun terakhir, penggunaan internet oleh orang dewasa meningkat setidaknya 5%. Sekarang, lebih dari sebelumnya, bisnis memanfaatkan peluang yang ditawarkan dunia digital. Dengan kata lain, pemasaran online memainkan peran yang sangat besar dalam keputusan belanja yang dibuat orang.
Terlepas dari jenis pemasaran online yang digunakan bisnis, tujuan keseluruhan pemasaran adalah untuk terhubung dengan audiens target di tempat dan waktu yang tepat, dan tempat apa yang lebih baik untuk terhubung dengan audiens Anda selain internet.
Sebelum mempelajari dan menjelajahi keuntungan pemasaran online untuk bisnis Anda, mari kita pelajari dasar-dasarnya.
Apa itu Pemasaran Online?
Singkatnya, pemasaran online mengacu pada pemasaran melalui perangkat elektronik atau internet. Ini adalah kata lain untuk pemasaran dengan melalui internet. Saat ini, ratusan ribu bisnis terlibat dalam pemasaran online, karena keuntungan pemasaran online merasa lebih mudah dan lebih hemat biaya untuk menjangkau banyak orang dengan cara ini.
Ada banyak taktik pemasaran online, beberapa di antaranya adalah:
- Optimisasi mesin pencari (SEO)
- Pencarian berbayar
- Menampilkan iklan
- Pemasaran media sosial
- Pemasaran konten
- Email Pemasaran
- Pemasaran influencer
- Pemasaran afiliasi
Secara tradisional, bisnis menjangkau audiens target mereka menggunakan saluran seperti televisi, radio, majalah, acara, dan surat langsung. Sekarang, ketika orang menghabiskan lebih banyak waktu online, bisnis mencoba menjangkau pembeli potensial melalui saluran digital (digital channel). Bagaimanapun, pemasar harus pergi ke tempat orang-orang berada.
Keuntungan Pemasaran Secara Online
Dengan melakukan pemasaran online, tentu saja Anda bisa mendapatkan yang namanya keuntungan sebagai pemasar. Ada berbagai keuntungan pemasaran online yang bisa Anda dapatkan jika Anda bisa paham betul bagaimana cara kerjanya, berikut adalah keuntungannya.
Tingkatkan Loyalitas Pelanggan Dengan Sering Komunikasi
Seperti yang Anda ketahui, biaya untuk menarik dan mengubah pelanggan baru lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Loyalitas pelanggan mungkin sulit untuk dibangun, tetapi itu sepadan dengan usaha Anda.
Sangat bagus untuk menyelesaikan penjualan dengan pelanggan Anda, tetapi bahkan lebih baik untuk mempertahankan pelanggan tersebut setelah penjualan. Pelanggan yang dipertahankan dapat melakukan pembelian lagi atau merekomendasikan merek Anda kepada orang lain, yang membantu meningkatkan penjualan.
Di Amerika Serikat misalnya, 40% dari pendapatan belanja online berasal dari pelanggan tetap, yang merupakan 8% dari pengunjung situs. Untuk mempertahankan pelanggan, Anda perlu tetap berhubungan dengan mereka dan pemasaran online membuatnya lebih mudah dari sebelumnya. Beberapa taktik yang terbukti meliputi:
- Penawaran email yang dipersonalisasi: Saat mempelajari tentang pelanggan, Anda dapat mengirimi mereka penawaran yang dipersonalisasi seperti kode diskon musiman untuk produk terkait atau akses eksklusif ke rilis produk baru. Ini tidak hanya membuat pelanggan merasa dihargai, tetapi juga akan mendorong penjualan berulang.
- Keterlibatan media sosial: Dorong pelanggan untuk mengikuti Anda di saluran media sosial. Ketika mereka melakukannya, Anda akan memiliki akses harian ke mereka saat mereka menelusuri feed media sosial mereka. Buat mereka tetap terlibat dengan konten yang bermanfaat dan relevan atau dengan konten yang menginspirasi dan menyenangkan mereka. Kapan pun mereka membutuhkan layanan atau produk Anda lagi, mereka akan lebih cenderung membeli dari bisnis Anda.
Targetkan Pemirsa yang Tepat
Sekarang lebih mudah untuk menyegmentasikan audiens karena banyak platform pemasaran online memungkinkan Anda menargetkan audiens tertentu. Anda perlu memiliki akses ke alat online yang melacak aktivitas online individu dan informasi demografis. Pemasar digital dapat menggunakan data ini untuk menawarkan produk atau layanan tertentu kepada pengguna yang mungkin mereka minati.
Misalnya, setelah pengunjung mengeklik iklan bergambar merek, baik di media sosial atau melalui mesin telusur, merek dapat menargetkan pengunjung tersebut dengan iklan berikutnya dan terkait. Jika konten yang diterima pengunjung didasarkan pada minat dan perilaku online mereka, hal itu menciptakan penguatan positif dan membuat belanja lebih mudah dan lebih memuaskan.
Keuntungan pemasaran online , Anda juga dapat menargetkan audiens Anda dengan konten dan penawaran berdasarkan tahap apa mereka dalam perjalanan pembelian. Misalnya, pemasaran email dapat digunakan untuk memelihara prospek sampai mereka siap melakukan pembelian. Mungkin mereka berlangganan blog Anda dan secara konsisten membuka email pembaruan blog Anda.
Setelah beberapa bulan, mereka mengunjungi halaman web tentang layanan Anda. Pada titik ini, Anda tahu untuk mengirimi mereka email yang ditargetkan dengan penawaran eksklusif. Mereka mengklik penawaran dan mengajukan permintaan penawaran.
Alat pemasaran online yang canggih memungkinkan hal ini. Begini cara kerjanya, ketika pengguna mengisi formulir online, dia memberikan informasi pribadi. Sebagian besar halaman web memiliki cookie yang melacak perilaku pengguna di halaman tersebut. Data inilah yang dianalisis oleh perusahaan atau pemasar digital dan menyusun strategi yang tepat untuk berbagai jenis audiens.
Hasilkan Saluran Utama yang Konsisten
Menciptakan “saluran penjualan” Anda pada akhirnya adalah tujuan utama pemasaran dan keuntungan pemasaran online. Saluran penjualan pada dasarnya adalah sistem untuk menghasilkan arahan dan penjualan yang konsisten dari lalu lintas. Dengan kata lain, mengubah lalu lintas menjadi penggemar merek. Pekerjaan saluran penjualan adalah memisahkan “pembeli jendela” dari pembeli sebenarnya. Ini juga dapat membantu meningkatkan perjalanan pelanggan.
Saluran penjualan online dirancang khusus untuk menghasilkan prospek secara konsisten. Berikut ini contohnya, sebelum membuat saluran penjualan online, perusahaan taruhan mengandalkan papan reklame dan lokasinya untuk menghasilkan prospek langsung untuk produk dan layanannya.
Sekarang, perusahaan menggunakan penawaran digital untuk membangun jalur prospek yang lebih konsisten. Setiap kali seseorang menempatkan setoran atau taruhan pertama mereka, mereka diberi kupon untuk jumlah permainan gratis.
Promo hanya tersedia di situs web perusahaan dan pengguna harus mendaftar untuk memanfaatkan penawaran tersebut. Dengan keuntungan pemasaran online ini, perusahaan taruhan menghasilkan prospek dengan cara yang jauh lebih sistematis dan dapat diprediksi. Sebagai bonus tambahan, karena pelanggan harus mengirimkan email mereka untuk menerima penawaran gratis, bisnis dapat tetap berhubungan dengan pelanggan melalui pemasaran email.
Mengukur Semua Hasil Secara Akurat
Dengan pemasaran offline, sulit untuk mengukur hasil kampanye pemasaran Anda. Misalnya, jika Anda menempatkan iklan di koran dan di papan reklame secara bersamaan, Anda tidak dapat mengetahui secara pasti berapa banyak orang yang melihat iklan di surat kabar atau berapa banyak yang melihat iklan di papan reklame. Yang lebih membuat frustrasi adalah mengetahui iklan mana yang lebih efektif dan iklan mana yang harus diinvestasikan.
Namun keuntungan pemasaran online, tidak memiliki masalah seperti itu. Bahkan, dengan pemasaran online, Anda dapat mengukur segala sesuatu yang layak diukur. Dari saat iklan diklik hingga saat pengunjung meninggalkan halaman. Semuanya! Anda dapat menentukan berapa banyak orang yang melihat iklan Anda, berapa banyak penjualan yang dihasilkan dari iklan tersebut, dan pada akhirnya, laba atas investasi (ROI) Anda. Perangkat lunak analitik data, seperti Google Analytics, dan jaringan sosial atau platform iklan, seperti Iklan Facebook dan Google Ads, memungkinkan pemantauan atau pengukuran ini.
Itulah keuntungan pemasaran online yang bisa Anda dapatkan jika menerapkan pada teknik pemasaran bisnis Anda.
Salam,
Latief Pakpahan – Pakar SEO Indonesia.